IT-Lösungen
und Betreuung für
Handwerk, Handel und Kleinunternehmen
Fernwartung
Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen per
Fernwartung.
Präambel
Gegenstand der Vereinbarung zwischen Ihnen
(Kunde/Benutzer) und der Fa.Grimm IT-solutions ist die
Unterstützung für eine Fernwartung,
Hotlinedienst bzw. Installationsleistungen
Ihnen gegenüber. Durch den Einsatz der hier
zum Download stehenden Fernwartungssoftware
kann die Beratung und Hilfeleistung durch
uns komfortabel und effizient erfolgen.
1.
Über die Fernwartungssoftware hat der Kunde
die Möglichkeit, im Rahmen der jeweiligen
Beratung/Installation/Sitzung gemeinsam mit
der
Fa.Grimm IT-solutions auf die
Daten seines PC Zugriff zu nehmen und/oder
die Fernsteuerung des Computers mit der
Möglichkeit der
Datenveränderung zu
erlauben.
Zum Schutz des Kunden wird für jede Sitzung
ein neues Kennwort erzeugt, die Verbindung
erfolgt über das Internet.
Fernwartungsleistungen werden im
Kundenauftrag erbracht und sind
Dienstleistungen, die vom Kunden zu bezahlen
sind.
Der Support über Fernwartung wird in 15 min
Intervallen abgerechnet.
2.
Die Fa.Grimm IT-solutions haftet
nicht nur für Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit bei dem Zugriff mithilfe der
Fernwartungssoftware. Die Verbindung
geschieht in vollem Einverständnis des
Kunden/Benutzers. Der Kunde stellt die Fa.
Grimm IT-solutions von allen
Nachteilen frei, die der Kunde/Benutzer
durch evtl. Dritte wegen schädigender
Handlung, egal ob vorsätzlich oder fahrlässig
und gleichgültig, entstehen könnten.
3.
Sie erklären sich hiermit ab dem Zeitpunkt
der Verbindung/Fernwartung mit dieser
geschlossenen Vereinbarung einverstanden.
